מדיניות פרטיות משתלת דרויאן

חלק כללי
1 . משתלת פרחי הנגב )ד. 1994 ( בע"מ )להלן: "המשתלה" או "דרויאן"( מכבדת פרטיות לקוחותיה, בכל
השירותים הניתנים על-ידה, לרבות אתר האינטרנט המופעל על-ידה )להלן "האתר"( ו/או בחנות הפיזית, וכן
של המשתמשים הנכנסים לאתר, או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים על ידי המשתלה )להלן יחדיו
"המשתמשים" או "המשתמש" ו – "השירותים"(.
2 . מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת המשתלה במידע שנמסר לה על
ידי המשתמשים בעת הגלישה והשימוש באתר ו/או במסגרת שירותים אחרים שמוצעים על-ידי המשתלה,
לרבות חשבוניות דיגיטליות ו/או בעת הצטרפות למועדון הלקוחות של המשתלה ו/או הרשמה לדיוור ו/או
בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים, הטבות וקמפיינים הכוללים איסוף מידע ממשתמשים וכן את האופן
שבו מבצע המשתמש שימוש בתכנים, המצויים באתר ו/או הקשורים במועדון הלקוחות ו/או בניוזלטר ו/או
במבצעים ובקמפיינים אליהם נחשף באמצעות כל אלו ו/או בעת מסירת מידע אחר הנאסף והנשמר במאגרי
המידע של המשתלה לצורך המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות.
3 . תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש או התקנון של אתר
האינטרנט של המשתלה. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם
הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
4 . שימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה.
5 . המשתלה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות בכל עת. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם
באתר היא זו שתחייב. המשך השימוש של המשתמש באתר ו/או בשירותים לאחר עדכון מדיניות הפרטיות
יהווה הסכמה של המשתמש באתר למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.
6 . המידע שהמשתמש מוסר למשתלה ו/או ייאסף על ידי המשתלה בקשר עם המשתמש יישמר במאגרי המידע
של משתלת פרחי הנגב, שהינה בעלת השליטה בהם. לא חלה על המשתמש שום חובה חוקית למסור מידע
כלשהו למשתלה ומסירתו תלויה ברצון ובהסכמה של המשתמש בלבד. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע,
יתכן ולא יהא בידי המשתלה אפשרות לספק שירותים למשתמש. לפיכך, אם המשתמש אינו מסכים למסירת
המידע או לעיבודו – אנא הימנע או חדל מכל שימוש בשירותי המשתלה.
7 . השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות
ו/או היישום הספציפי בו המשתמש עושה שימוש ועל פי הוראות דין.
הגדרת מידע
8 . במדיניות זו, "מידע" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל,
מספר זהות ובהתאם להגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981 .
מהו המידע הנאסף במסגרת מתן השירותים של המשתלה
9 . במסגרת השימוש בשירותים השונים הניתנים על-ידי המשתלה, לרבות באתר, הרשמה למועדון הלקוחות
ו/או שירותים נוספים הניתנים על-ידה, ייתכן ותידרש למסירת מידע אישי אודותיך, כפי שיפורט להלן:
9.1 רכישה או הרשמה למועדון הלקוחות של המשתלה: שם מלא, כתובת מגורים מלאה , מין, תאריך
לידה, פרטי התקשרות )כגון – אימייל וטלפון(, מספר תעודת זהות.
9.2 דיווח על אובדן כרטיס חבר מועדון: שם מלא, פרטי התקשרות )כגון – אימייל וטלפון(, מספר
תעודת זהות, מספר חבר מועדון, תוכן הדיווח.
9.3 רכישה באתר או בחנות: מידע הנמסר לטובת הנפקת חשבוניות דיגיטליות כגון: שם ושם משפחה,
תאריך לידה ולרבות פרטי רכישות, היסטוריית רכישות, מידע אודות פעולות שלא הושלמו
במסגרת השירותים )דוגמת הרשמה לאתר, מוצרים בעגלת קניות( ובמידה ובוצעה רכישה אז
יישמרו 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי באמצעותו בוצעה הרכישה.
9.4 פנייה לשירות לקוחות: שם, פרטי התקשרות )כגון – אימייל וטלפון(, תוכן הפנייה וכל התקשורת
עם המשתמש באמצעי התקשורת השונים.
9.5 גלישה באתר האינטרנט: מידע טכני ומזהים דיגיטליים )כמפורט בחלק העוסק ב- Cookies להלן(.
משתלת פרחי הנגב )ד. 1994 ( בע"מ
10 . יש למסור מידע ו/או לעדכן מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור אף אחד
אחר ו/או צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הנך מורשה לעשות כן, במפורש ובכתב.
מטרות ואופן השימוש במידע שיימסר על ידי המשתמש
11 . לתפעל, לנהל ולספק שירותים למשתמש לרבות בקשר עם האתר, מועדון הלקוחות ו/או השירותים ובין היתר
ביצוע הזמנות, ניתוב ההזמנות ושילוח כמו גם מתן שירות, סיוע ותמיכה למשתמשים.
12 . לפתח, להתאים אישית ולשפר את השירותים, חווית הצריכה והשימוש של המשתמש, שיפור פעילויות שיווק
ופרסום של המשתלה, בהתבסס על פעילות המשתמש באתר ו/או בשירותים, רכישותיו, העדפותיו ונתונים
נוספים.
13 . לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים לרבות אלה המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של
המשתלה עם המשתמש, לשם תחזוקת ושיפור האתר והתכנים המוצגים בו.
14 . לשם אבטחת מידע, מניעת או צמצום הונאות, תרמיות, תפעול, אבטחה וכל פעילות אסורה או בלתי חוקית
אחרת.
15 . למטרות דיוור ישיר, מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ומתן פתרון.
16 . לשם משלוח הודעות, התראות ועדכונים בדרכים שונות לרבות באמצעות דוא"ל, הודעות, מסרונים ובכל דרך
אחרת.
17 . לשם אימות זהותם של המשתמשים, על מנת לאפשר להם גישה ושימוש בשירותים המיועדים רק
למשתמשים מזוהים.
18 . בכפוף להסכמת המשתמש המשתלה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או במסרונים, ו/או
באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי ו/או הצעות להטבות ו/או ניוזלטרים ועוד. המשתמש יהיה
רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות בקשה להסרה מרשימת הדיוור
כמפורט באמצעי שבו קיבל את הדיוור.
19 . ניהול הליכים משפטיים לרבות תביעות, דרישות וטענות נגד הקבוצה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
20 . אכיפה של נהלי המשתלה, לרבות הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות.
21 . עמידה בהוראות כל דין.
Cookies בעברית "עוגיות"
22 . עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי
המשתלה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר
שלך.
23 . לידיעת המשתמש – השירותים באתר האינטרנט של המשתלה משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות
ודומיהן )להלן יחדיו " Cookies " ו/או "עוגיות"( לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם
והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש של המשתמשים בשירותים, לשם
קבלת החלטות בנוגע לפרופיל המשתמש ו/או פעילות המשתמש, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות
ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפות המשתמש
האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים למשתמש, להתאים עבור המשתמש פרסומות ותכנים
הרלבנטיים אליו, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, מסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
24 . העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי הקבוצה,
כתובת ה- IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי
הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם.
25 . עוגיות המופעלות באתר עשויות להיות גם מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google ו/או חברת
Microsoft ו/או שימוש בכלים של חברת meta בהם עושה המשתלה שימוש.
משתלת פרחי הנגב )ד. 1994 ( בע"מ
26 . כל המידע על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים אפשר לקרוא ולהבין כתובות: Google privacy ;Facebook privacy
27 . במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
http://www.aboutads.info/choices;https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .
פרטנית ביחס לגוגל:
google analytics opt-out
google privacycheckup
28 . המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות הנשמרות מקומית על
גבי המכשיר של המשתמש. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי
)לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו(. שינוי הגדרות הדפדפן כאמור
הינו באחריות המשתמש בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יהא בידי המשתמש
לעשות שימוש בחלק מהשירותים. בנוסף, מחיקת עוגיות קיימות אינה משפיעה על מידע שנשמר זה מכבר
בעוגיות, במשתלה ואצל צדדים שלישיים.
מסירת מידע לצד שלישי
29 . המשתלה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות. העברת
המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע
באופן מידתי.
30 . המשלתה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים
הבאים:
א. ספקי שירות חיצוניים אשר מעניקים למשתלה שירותים שונים בין היתר, ספקי שירותי תמיכה במערכות
האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע, שירותי אחסון )לרבות באמצעות טכנולוגיית ענן(, שירותי קבלות
דיגיטליות, שירותי גביה, ספקי ניהול שירות לקוחות, שירותי שליחויות, שירותי בניה ותפעול אתרים,
חברות פרסום עימם עובדת המשתלה, יועצים משפטיים ו/או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן
צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים שירותים למשתלה.
ב. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש או התקנון באתר, לרבות תנאי מדיניות פרטיות זו ו/או במקרים
בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם,
פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש והתקנון, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל
דין.
ג. לצרכים חוקיים ולשם עמידה בהוראות דין, דוגמת מסירה לרשויות בשל הוראה חוקית, בשל חובה
שבדין לרבות בצו שיפוטי המורה למשתלה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
ד. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין
המשתלה ו/או מי מטעמה.
ה. בכל מקרה בו לפי שיקול דעתה של המשתלה, מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק למשתלה ו/או
למי מטעמה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק אחר.
ו. במקרה בו המשתלה תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה
כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע במקרה של שינוי בשליטת חברת פרחי הנגב,
באתר, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסים, כולם או חלקם לרבות במקרים של בחינת
היתכנות למקרים הנזכרים לעיל.
ז. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו.
31 . המשתלה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל לרבות
לארה"ב ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין
הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות
זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
משתלת פרחי הנגב )ד. 1994 ( בע"מ
קישורים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים
32 . במסגרת השימוש באתר המשתלה עשויים להופיע קישורים/הפניות לאתרים ויישומים שונים לרבות לאתרים
של רשתות חברתיות שונות, כגון: פייסבוק, אינסטגרם, טיק טוק, יוטיוב וכו', אפשרות רכישת כרטיס GIFT CARD ועוד )להלן "האתרים חיצוניים"(.
33 . לחיצה על הקישור לאתרים החיצוניים תעשה על דעת המשתמש בלבד ועל אחריותו בלבד, שכן עם הלחיצה
כאמור תצא מהאתר המופעל על-ידי המשתלה ותופנה לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, ותהיה כפוף
לתנאיו, לרבות למדיניות הפרטיות שלו. למשתלה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע באמצעות
האתר החיצוני. המשתלה לא תישא באחריות בכל הקשור והנוגע לאתר והחיצוני לרבות בכל הקשור לעיבוד
מידע.
34 . בנוסף, המשתלה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים. המשתלה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי
של המשתמש. בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מזין את פרטי כרטיס האשראי במסגרת עמוד סליקה מקוון
המאוחסן או מקושר ישירות לאתר של חברת סליקת אשראי חיצונית. המידע המועבר לחברת סליקת אשראי
נשמר במאגריה ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברת הסליקה כגון: ויזה ו/או ישראכרט וכיוב'. למשתלה
אין שליטה על עיבוד המידע שמתבצע על ידי חברת סליקת האשראי. המשתמש אחראי לבדוק את המדיניות
של חברת סליקת האשראי לפני ביצוע תשלומים.
35 . מבלי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, המשתמש מאשר ומסכים כי המשתלה לא תהיינה אחראיות לכל
נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו בכל הקשור לחברת סליקת אשראי
לרבות בכל הקשור לשימוש במידע, עיבודו ועוד.
אבטחת המידע
36 . המשתלה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה מקובלים, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש
בטכנולוגיות אבטחה מקובלות. יחד עם זאת, אין באפשרות המשתלה לאבטח את המידע באופן מוחלט
וארמטי. המשתלה אינה יכולה להבטיח ואינה מבטיחה, כי המידע יזכה להגנה ואבטחה מוחלטים, שהאתר
יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או המידע שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן
מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית וכי ידוע למשתמש והוא מאשר שהמשתלה לא תישא בשום
אחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל מין ו/או סוג שהוא, שנגרמו בקשר עם האמור.
הזכות לעיין ולתקן את המידע
37 . לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 , המשתמש או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודות המשתמש אשר
מצוי במאגרי המשתלה ואף לבקש לתקן מידע זה. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות אלינו על-ידי פניה
בלשונית צור קשר באתרי המשתלה או בכתב אל המשתלה בדוא"ל: info@druyan.com
38 . ברם, המשתלה רשאית להמשיך ולשמור את המידע אם הוא נחוץ באופן סביר לפעילותה העסקית, לרבות
לשם ניהול רישומים על פי דין, שמירת תיעוד, הוכחות וראיות הקשורים במישרין או בעקיפין למשתמשים
ו/או לשימוש באתר ו/או בשירותים, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ו/או אם הדבר דרוש לשם עמידה
בהוראות כל דין.
הדין החל וסמכות השיפוט
39 . התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו, כמו גם שימוש באתר ובשירותים יוסדרו על פי חוקי
מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר לכל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם מדיניות פרטיות זו
או הקשור אליה, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בבאר שבע בלבד.
יצירת קשר ושאלות
הנך רשאי לפנות למשתלה בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או בכל נושא אחר הקשור למידע או
לאבטחת המידע, באמצעות פנייה בהודעת דוא"ל לכתובת info@druyan.com .
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד*